Згідно Закону України «Про бібліотеки і бібліотечну справу» користувачі бібліотеки мають право на такі послуги:
• користуватися інформацією про склад бібліотечних фондів через довідково-пошуковий апарат;
• користуватися допомогою фахівців бібліотеки в пошуку джерел інформації;
• отримувати необхідні документи з фонду бібліотеки для користування у читальних залах;
• користуватися електронними ресурсами;
• одержувати документи або їх копії через міжбібліотечний абонемент (МБА);
• відвідувати різноманітні культурні заходи, що відбуваються у бібліотеці.

ДОБД для дітей та дорослих, які мають інвалідність надає наступні послуги:
• видача літератури додому (за потреби обслуговування на дому «КНИГОНОШЕННЯ»);
• користування Інтернетом;
• участь у масових заходах;
• простір для творчості та спілкування «Майстерня радості» (відділ розвитку підліткового читання);
• постійнодіюча виставка «Світ на кінчиках пальців» (відділ дитячого та сімейного читання);
• пошук талановитих дітей та підлітків та презентація їх творчих робіт в Арт-галереї «Зроби крок» (відділ естетичного виховання та соціокультурної діяльності).